La Coordinación del Centro Histórico de Irapuato implementó un programa de capacitación en atención al cliente para comerciantes de puestos semifijos en plazas públicas. Esta iniciativa busca mejorar la imagen y el trato que se brinda a los visitantes.

Capacitación en atención al cliente para mejorar el servicio 

Alejandro Miranda Guzmán, coordinador del Centro Histórico, informó que estas capacitaciones se realizan en colaboración con el Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI 80). Durante esta semana, 34 comerciantes recibirán formación especializada para fortalecer sus habilidades en atención al cliente.

“Estamos trabajando para lograr la certificación por competencias, lo que nos convertirá en el único municipio del estado con esta distinción para el comercio semifijo”, destacó Miranda Guzmán.

Beneficio directo para comerciantes

Yulissa Ramírez Espinoza, comerciante de puesto semifijo, agradeció al Gobierno Municipal por brindar este tipo de capacitaciones. Destacó que estas herramientas son fundamentales para mejorar el trato al cliente y fortalecer la imagen de sus negocios.

“Es importante seguir capacitándonos. El que no está dispuesto a crecer o innovarse, se queda atrás“, afirmó Yulissa.

Fechas y próximas sesiones

El primer grupo de comerciantes recibe capacitación del 18 al 21 de marzo. El siguiente grupo participará del 24 al 31 de marzo, con el objetivo de que más comerciantes mejoren sus habilidades para brindar un servicio de calidad.

Esta acción forma parte de los esfuerzos del Gobierno Municipal para fortalecer el comercio local y garantizar que los visitantes disfruten de una experiencia agradable en las plazas públicas de Irapuato.